Βig data και HR Predictive Analytics (HRPA) στον Τουρισμό: Επίδραση των εργαζομένων στην ετοιμότητα των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων για αλλαγές
Date Issued
September 11, 2024
Type
Πτυχιακή Εργασία
Abstract
Ο τουρισμός είναι μια ιδιαίτερα δυναμική και ανταγωνιστική βιομηχανία που απαιτεί
συνεχή προσαρμογή και καινοτομία από τις επιχειρήσεις. Η διαχείριση ανθρώπινου
δυναμικού (HRM) διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στη διασφάλιση ότι τα ξενοδοχεία
παραμένουν ευέλικτα και ανταποκρίνονται στις αλλαγές της αγοράς. Αυτή η εργασία
διερευνά την ενσωμάτωση εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας (BI) για την
εκμετάλλευση μεγάλων δεδομένων (Big Data), τον σχεδιασμό ανθρώπινου δυναμικού
(HRP) και προγνωστικά εργαλεία ανθρώπινου δυναμικού (HRPA) στον τομέα του
τουρισμού, εστιάζοντας στο πώς αυτά τα τεχνολογικά εργαλεία επηρεάζουν τον
αντίκτυπο των εργαζομένων στην ετοιμότητα των ξενοδοχείων για αλλαγή.
Η πρώτη ενότητα διερευνά τον κρίσιμο ρόλο της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού
(HRM) στον τουριστικό τομέα και τη σημασία των τεχνολογικών εργαλείων για την
ενίσχυση των λειτουργιών του ανθρώπινου δυναμικού (HR). Στη συνέχεια, εμβαθύνει
στα συστήματα υποστήριξης αποφάσεων (DSS), στα προγνωστικά εργαλεία
ανθρώπινου δυναμικού (HRPA) και την εφαρμογή μεγάλων δεδομένων στον τομέα του
ανθρώπινου δυναμικού (HR), αναλύοντας πώς αυτές οι τεχνολογίες βοηθούν στη λήψη
στρατηγικών αποφάσεων και στη βελτίωση της οργανωτικής ετοιμότητας.
Το τμήμα της εμπειρικής έρευνας περιγράφει τη μεθοδολογία, συμπεριλαμβανομένου
του σχεδιασμού ενός δομημένου ερωτηματολογίου με στόχο τη συλλογή δεδομένων
από επαγγελματίες του κλάδου, για την ανάλυση της ετοιμότητας αυτών των
ξενοδοχείων στην υιοθέτηση εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας (BI). Έπειτα γίνεται
περιγραφή της διαδικασίας της στατιστικής ανάλυσης των απαντήσεων για την εύρεση
συσχετίσεων και την ανάλυση υποθέσεων. Τέλος, γίνεται αναφορά στον σχεδιασμό του
ερωτηματολογίου, τα χαρακτηριστικά του πληθυσμού του δείγματος και τις μεθόδους
που χρησιμοποιούνται για την περιγραφική ανάλυση δεδομένων και τη διερεύνηση των
σχέσεων μεταξύ των μεταβλητών.
Αξιοποιώντας αυτά τα εργαλεία (BI), τα τμήματα HR μπορούν να βελτιστοποιήσουν
τη διαχείριση του εργατικού δυναμικού, να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών
και να ενισχύσουν την ετοιμότητα των ξενοδοχείων για αλλαγή. Η έρευνα παρέχει
πολύτιμες γνώσεις για τους επαγγελματίες του κλάδου και συμβάλλει στην ευρύτερη
κατανόηση του στρατηγικού ρόλου της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στην
προώθηση της καινοτομίας και της προσαρμοστικότητας στον τουρισμό.
Subjects